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🔐 電子鎖常見問題 Q&A 大全
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📌 基礎功能與使用相關
❓Q1：電子鎖沒電或故障，我會被鎖住嗎？
✔️完全不會！現代電子鎖一定具備：
- 🔑 機械鑰匙孔（備用）
- ⚡ Type-C 緊急供電接口
就算沒電，也能用行動電源補電或用機械鑰匙開門。室內為機械旋鈕／把手，即使電子模組故障，也能從內側直接開門，不會被困住。
❓Q2：快沒電會提醒嗎？
✔️會！主機會以音樂、文字或語音提示更換電池，聯網款也會推播到手機 APP。電量不足後仍可使用約一週，建議一提醒就盡快更換。
❓Q3：外側與內側開門，都會記錄嗎？
🔹 外側解鎖（指紋／人臉／密碼／卡片）→ 會留下紀錄
🔹 內側解鎖（旋鈕／把手）→ 不會紀錄是哪位使用者
若需要知道「誰從家裡出去」，可搭配室內攝影機（如小米）。
❓Q4：附的機械鑰匙可以自己去配更多把嗎？
⚠️A：非常不容易，通常需要送回原廠，但一般也不需要另外配鑰匙。
機械鑰匙為備用用途，實際使用機會極低；即使沒電，也能以行動電源臨時供電開門。
❓Q5：語音提示（如「已開鎖」）可以關閉嗎？
🔇可以調整或完全關閉。但建議保留低音量，避免誤操作卻沒提示音導致被鎖在外。
📌 安裝與相容性
❓Q6：我的門能安裝電子鎖嗎？
✔️台灣約 98% 的門都能安裝。
但因為每戶門的規格不同（單門、雙玄關、門距、鎖體類型），建議提供門的照片，由技師評估最準確。
❓Q7：安裝電子鎖會破壞我的門嗎？
🔧不會！
技師會依門材質（鐵門／木門／防火門）、厚度及鎖體尺寸做微調。多數客戶反映：
- ✔ 門更好關
- ✔ 聲音更安靜
- ✔ 操作更順手
📌 安全性與技術規格
❓Q8：電子鎖容易被破解嗎？
🛡️比傳統鑰匙安全非常多。
- 半導體指紋晶片（難以複製）
- 虛位密碼（防側錄、防偷拍）
- 加密通訊（雲端操作也安全）
- 防暴力破壞警報
- 防撬偵測
大多數竊賊看到電子鎖，反而不敢靠近。
❓Q9：人臉辨識會誤判嗎？陌生人能開門嗎？
👤不會！品牌電子鎖，具備生物辨識功能，陌生人幾乎不可能成功開門。
以下情況都無法解鎖：
- 戴口罩
- 遮住臉
- 五官不吻合
陌生人幾乎不可能成功開門。
❓Q10：電子鎖卡片可以跟家裡門禁磁扣共用嗎？
📡需確認門禁磁扣的頻率與是否為「拷貝型」。
若是拷貝型，不建議與電子鎖共用，避免遺失造成安全風險。
📌 產品來源與售後保固
❓Q11：為什麼同款電子鎖網路上價差很大？
⚠️關鍵差異在於「水貨」 vs「原廠公司貨」。
- 無法更新韌體
- 零件版本不同，未來無法維修
- 無原廠保固與技術支援
買便宜時開心，維修時頭痛。務必選擇原廠公司貨＋專業安裝。
❓Q12：電子鎖突然故障，你們能立即到府處理嗎？
- 無法進出（緊急）→ 當天派技師到府
- 可用機械鑰匙開門 → 3 個工作天內到場
售後迅速、安全有保障。